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Posso trocar ou devolver um Perfume?

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre o seu direito de arrependimento e efetuar a devolução do produto. Neste caso, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto. Não aceitaremos devolução com a embalagem violada.

Apresentando o produto algum defeito, este deverá ser informado em até 30 dias contados da data do recebimento. Sua substituição poderá ocorrer em até 30 dias. 

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Relacionamento A Joia para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

 

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